ວິທີການເຮັດທຸລະກິດການຖ່າຍຮູບຂອງທ່ານ

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮຽນຮູ້ວິທີການ ທຸລະກິດການຖ່າຍຮູບຍີ່ຫໍ້ ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຄິດຫຼາຍກວ່າ ໂລໂກ້, ຕົວອັກສອນແລະເອກະສານອ້າງອີງ pantone ສີ. ຂ້ອຍໄດ້ຍິນຂີ້ເຫຍື້ອຫຼາຍເວົ້າກ່ຽວກັບການສ້າງຕາສິນຄ້າໃນການປະຊຸມບໍລິສັດ.

ກອງປະຊຸມເຫລົ່ານັ້ນລ້ວນແຕ່ມີປະໂຫຍກທີ່ ໜ້າ ລະຄາຍເຄືອງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຕ້ອງການເຈາະຫູຂອງທ່ານແລະໃຊ້ເປັນເຄື່ອງປະດັບຫູ. ປະໂຫຍກທີ່ຄ້າຍຄືການສະເຫນີມູນຄ່າ, ການສຸມໃສ່ລູກຄ້າ, ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ, ຕົວຕົນຂອງຍີ່ຫໍ້, ແລະໃບລາຍງານພາລະກິດ.

ສະນັ້ນຖ້າຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານບໍ່ກ່ຽວກັບໂລໂກ້, ສີສັນ, ແລະ ຄຳ ຂວັນ, ມັນຈະເປັນແນວໃດ?

ຍີ່ຫໍ້ແມ່ນຫຍັງ?

ຄຳ ນິຍາມສ່ວນຕົວຂອງຂ້ອຍເອງແມ່ນສິ່ງນີ້:“ ຍີ່ຫໍ້ແມ່ນການຕອບສະ ໜອງ ທາງດ້ານອາລົມຫລືຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຄົນເຮົາມີໃນເວລາ ນຳ ໃຊ້ຫລືຄິດກ່ຽວກັບສິນຄ້າຫຼືບໍລິການຂອງເຈົ້າ.

ນີ້ແມ່ນບາງ ຄຳ ເວົ້າອື່ນກ່ຽວກັບການສ້າງຕາສິນຄ້າທີ່ສົ່ງສຽງຈາກທັດສະນະນີ້:

“ ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ແມ່ນສັນຍາລັກ. ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ແມ່ນ ຄຳ ຂວັນ. ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ແມ່ນຕົວຕົນ, ບໍລິສັດຫລືອື່ນໆ. ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ແມ່ນສັນຍາລັກຫລືຮູບຊົງ…ຍີ່ຫໍ້ແມ່ນປະສົບການທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກທັງ ໝົດ ທີ່ລູກຄ້າມີກັບບໍລິສັດແລະຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງທ່ານ.” James Hammond

"ຜະລິດຕະພັນຖືກສ້າງຂື້ນໃນໂຮງງານ, ແຕ່ວ່າຍີ່ຫໍ້ຖືກສ້າງຂື້ນໃນໃຈ" Walter Landor

“ ການໂຄສະນາມະຫາຊົນສາມາດຊ່ວຍສ້າງຍີ່ຫໍ້ໄດ້, ແຕ່ວ່າຄວາມຖືກຕ້ອງແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນທີ່ສຸດ. ຖ້າປະຊາຊົນເຊື່ອວ່າພວກເຂົາແບ່ງປັນຄຸນຄ່າກັບບໍລິສັດ, ພວກເຂົາຈະຈົງຮັກພັກດີຕໍ່ຍີ່ຫໍ້.” Howard Schultz

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມີ ຄຳ ເວົ້າ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ກ່ຽວກັບການສ້າງຕາສິນຄ້າທີ່ເວົ້າກ່ຽວກັບໂລໂກ້ແລະຕົວອັກສອນ. ຂ້າພະເຈົ້າເດົາໄດ້ເພາະວ່າຄົນທີ່ມີມູນຄ່າການອ້າງອີງຕົວຈິງເຂົ້າໃຈຄວາມ ໝາຍ ທີ່ແທ້ຈິງຂອງຍີ່ຫໍ້. ນັ້ນແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຊື່ສຽງແລະ ໜ້າ ສົນໃຈໃນຕອນ ທຳ ອິດ!

ສະນັ້ນນັກຖ່າຍຮູບສາມາດສ້າງຍີ່ຫໍ້ໄດ້ແນວໃດ?

ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະສ້າງຍີ່ຫໍ້, ທ່ານກໍ່ບໍ່ໄດ້ເປັນເຈົ້າຂອງ - ລູກຄ້າຂອງທ່ານກໍ່ເຮັດ. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດໃນການອະທິບາຍແນວຄວາມຄິດນີ້ແມ່ນການຂໍໃຫ້ທ່ານຄິດເຖິງ ຄຳ ຂວັນບໍລິສັດທັງ ໝົດ ເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ສັນຍາສິ່ງດຽວແຕ່ໃຫ້ສິ່ງອື່ນ. ຖ້າທັດສະນະຂອງບໍລິສັດແຕກຕ່າງກັນກ່ວາວິທີທີ່ລູກຄ້າເຫັນມັນ, ທຸລະກິດບໍ່ໄດ້ຄວບຄຸມຍີ່ຫໍ້.

ມັນ ໝາຍ ຄວາມວ່າແນວໃດຕໍ່ທ່ານ?

ເອົາຕົວຢ່າງການຖ່າຍຮູບຄົນໃນຄອບຄົວເປັນຕົວຢ່າງ. ໃຫ້ເວົ້າວ່າເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາສັນຍາວ່າ 'ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບ'. ພວກເຂົາເຮັດແນວໃດເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂໍ້ຮຽກຮ້ອງນັ້ນ?

ເຮັດພວກເຂົາ:

• ຕອບສະ ໜອງ ລູກຄ້າຮູບຄົນໃນຄອບຄົວຂອງພວກເຂົາກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະຈ້າງເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຮູບແບບການຖ່າຍຮູບທີ່ຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ມັກ, ເຄື່ອງນຸ່ງປະເພດທີ່ ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຮູບຄົນແລະວາງແຜນສະຖານທີ່ ສຳ ລັບກອງປະຊຸມ.
• ໃຊ້ໂປແກຼມໂປຼແກຼມ Proselect ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເບິ່ງຮູບຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນຮູບຂອງເຮືອນຂອງພວກເຂົາກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະລົງທຶນໃນຮູບຂອງພວກເຂົາ.
• ໂຄງການຮູບພາບຂອງພວກເຂົາໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຕົນເອງເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຊ່ວຍພວກເຂົາເລືອກຜະລິດຕະພັນແລະຂະ ໜາດ ທີ່ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບການຕົກແຕ່ງແລະພື້ນທີ່ ກຳ ແພງ.
• ໃຫ້ບໍລິການເຫຼົ້າແວງແລະເຂົ້າ ໜົມ ປັງໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າເບິ່ງຮູບຂອງພວກເຂົາແລະເລືອກສິນຄ້າຂອງພວກເຂົາ.
• ມີການຮັບປະກັນທີ່ຈິງໃຈໃນບ່ອນທີ່ພວກເຂົາສັນຍາວ່າຈະຖ່າຍຮູບອີກຄັ້ງ ໜຶ່ງ ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າຖ້າລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈ, ຫຼືຈ່າຍເງິນຄືນຖ້າພວກເຂົາຍັງບໍ່ພໍໃຈ.
• ສະ ເໜີ ຂອບແລະອັນລະບັ້ມທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ພວກເຂົາສາມາດຊອກຫາ, ຫຼືພວກເຂົາ ກຳ ລັງຖິ້ມທຸກຢ່າງໃສ່ແຜ່ນຊີດີ

ທ່ານບໍ່ສາມາດສັນຍາກັບສິ່ງ ໜຶ່ງ ແລະຈັດສົ່ງສິ່ງອື່ນໄດ້.

ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ ເໝາະ ກັບບຸກຄະລິກຂອງທ່ານບໍ?

• ທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານເປັນຊ່າງຖ່າຍຮູບທີ່ເປັນມິດແຕ່ສະ ເໝີ ອີເມວລູກຄ້າກັບມາແທນທີ່ຈະໂທຫາພວກເຂົາບໍ?
• ທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານ 'ຮັກເຮັດວຽກກັບຄົນ' ແຕ່ທ່ານເຊື່ອງຢູ່ໃນເງົາໃນງານແຕ່ງດອງແລະບໍ່ເຄີຍລົມກັບແຂກ (ພາຍໃຕ້ການຄາດເດົາຂອງການຖ່າຍຮູບການລາຍງານຂ່າວ)?
• ທ່ານເອີ້ນຕົວເອງວ່າເປັນປະໂຫຍດ, ແຕ່ຮູ້ສຶກໂກດແຄ້ນເມື່ອແຂກແຕ່ງງານຖ່າຍຮູບພ້ອມໆກັນກັບທ່ານບໍ?
• ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຄວາມສອດຄ່ອງໃນການສ້າງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ຖ້າທ່ານເວົ້າສິ່ງ ໜຶ່ງ ແລະເຮັດອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ, ທ່ານຈະສັບສົນກັບຂ່າວສານ.

ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງແບຂອງທ່ານ

OK, ດັ່ງນັ້ນທ່ານໄດ້ຊິ້ງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຄິດວ່າແບຂອງທ່ານຄວນຢູ່ກັບຄວາມເປັນຈິງແລະທ່ານ ກຳ ລັງຈັດສົ່ງສິນຄ້າແລະການບໍລິການທີ່ ເໝາະ ສົມຢູ່ສະ ເໝີ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ດີ, ແຕ່ວ່າທ່ານມີພຽງແຕ່ເຄິ່ງທາງເທົ່ານັ້ນ. ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສ້າງການຕອບຮັບທາງດ້ານອາລົມ.

"ເພື່ອສ້າງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສຸມໃສ່ຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານໃສ່ອິດທິພົນຕໍ່ຄວາມຮູ້ສຶກໃນແງ່ບວກຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້, ເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້." James Hammond

ສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການສ້າງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນການຮັບປະກັນໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຕິດຢູ່ໃນຄວາມຊົງ ຈຳ ໃນໄລຍະຍາວຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ - ແລະວິທີດຽວທີ່ຈະເຮັດຄືການມີຄວາມປະທັບໃຈໃນທາງບວກໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້.

ຕອນນີ້ທ່ານ ກຳ ລັງເລີ່ມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບການສ້າງຕາສິນຄ້າທີ່ທ່ານສົມຄວນໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.

ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າແນະ ນຳ ໃຫ້ທ່ານເຮັດເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີປະສົບການໃນທາງບວກແລະດ້ານອາລົມໃນເວລາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກິດການຖ່າຍຮູບຂອງທ່ານ:

• ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບອີເມວ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ໂທຫາບຸກຄົນນັ້ນຄືນ, ຖ້າມີ ໝາຍ ເລກ. ຖ້າບໍ່, ຫຼັງຈາກນັ້ນອະທິບາຍທາງການເມືອງວ່າມັນຈະໄວຂື້ນກວ່າເກົ່າ, ຈະແຈ້ງແລະສະດວກກວ່າ ສຳ ລັບພວກເຂົາທີ່ຈະໂທຫາທ່ານ. ເຫດຜົນ ສຳ ລັບສິ່ງນີ້ມັນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະມີການສົນທະນາທາງໂທລະສັບທີ່ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກແລະສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນກ່ວາມັນຜ່ານທາງອີເມວ.
• ຖາມ ຄຳ ຖາມຜ່ານທາງໂທລະສັບທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຮູ້ສຶກຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
• ມີຫຼາຍເຫດຜົນທີ່ຈະຕອບສະ ໜອງ ລູກຄ້າຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະຈອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າຜົນປະໂຫຍດ ໜຶ່ງ ແມ່ນມັນເປັນບາດກ້າວພິເສດຂອງລະບົບທີ່ຊ່ວຍສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນແລະເຮັດທຸລະກິດຂອງທ່ານເຂົ້າໃນຄວາມຊົງ ຈຳ ທີ່ຍາວນານຂອງພວກເຂົາ.
• ໂຄງການຮູບພາບຂອງທ່ານ ສຳ ລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ມັນມີເຫດຜົນຫຼາຍຢ່າງທີ່ເຮັດວຽກນີ້ດີ, ແຕ່ມັນຍັງເປັນອີກໂອກາດ ໜຶ່ງ ທີ່ທ່ານຈະສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກໃນແງ່ດີຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໃນຄວາມຊົງ ຈຳ ໃນໄລຍະຍາວຂອງລູກຄ້າ.
• ສະແດງຄວາມສົນໃຈຕໍ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານ ແລະຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍການຖາມ ຄຳ ຖາມ.
• ຢ່າຢຽບຍ່ ຳ ຕົວເອງ - ສ້າງມັນກ່ຽວກັບພວກມັນ.
• ສະແດງຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຮັກການຖ່າຍຮູບແທ້ໆກໍ່ໃຫ້ມັນສະແດງອອກ.
• ເປັນຄົນສຸພາບຮຽບຮ້ອຍແລະນັບຖື.
• ສົ່ງບັດຂອບໃຈ ສຳ ລັບລູກຄ້າທຸກຄົນທີ່ຈອງທ່ານ.
• ສົ່ງບັດຄົບຮອບໃຫ້ລູກຄ້າແຕ່ງງານ.
• ຕິດຕໍ່ຜ່ານ ຈົດ ໝາຍ ຂ່າວທາງອີເມວ.

ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ບາງວິທີທີ່ທ່ານສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບໃນທາງບວກຕໍ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະເສີມສ້າງຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໃນໃຈຂອງພວກເຂົາ.

ປຽບທຽບວິທີການຫຼາຍຮູບແບບນີ້ກັບນັກຖ່າຍຮູບຜູ້ທີ່:

• ຈອງໂທລະສັບ.
• ຢ່າຖາມລູກຄ້າວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງ.
• ເລີ່ມການຖ່າຍຮູບລູກຄ້າເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍພົບກັບພວກເຂົາມາກ່ອນ.
• ໃຊ້ເວລາ 30 ນາທີໃນການຖ່າຍຮູບ, ຮັກສາລູກຄ້າຄືກັບວ່າພວກເຂົາຢູ່ໃນສາຍການຜະລິດ.
• ຈົກຮູບທັງ ໝົດ ທາງອິນເຕີເນັດເມື່ອພວກເຂົາພ້ອມແລ້ວ - ປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້າຊອກຫາສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.
• ຈູດແຜ່ນຊີດີແລະໃສ່ມັນລົງ, ຫຼືຂໍໃຫ້ລູກຄ້າເອົາມັນໄປ.

ດ້ວຍວິທີການທີສອງນີ້ລູກຄ້າຈະບໍ່ຈື່ຊື່ຂອງທ່ານພາຍໃນ ໜຶ່ງ ອາທິດ, ໃຫ້ຄົນຕໍ່ປີ.

ຖ້າລູກຄ້າຂອງທ່ານລືມທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານກໍ່ມີຍີ່ຫໍ້ທີ່ອ່ອນແອ. ຖ້າທ່ານມີຍີ່ຫໍ້ທີ່ອ່ອນແອທ່ານກໍ່ຈະກາຍເປັນສິນຄ້າແລະຖ້າທ່ານເປັນສິນຄ້າແລ້ວ ລາຄາກາຍເປັນປັດໃຈ ກຳ ນົດ.

“ ແຕກຕ່າງຫລືສູນພັນ” Tom Peters

ສະນັ້ນ, ທ່ານຈະເຮັດຫຍັງໃນອາທິດນີ້ເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ທຸລະກິດການຖ່າຍຮູບຂອງທ່ານເດີນທາງໄປກັບໄດໂນເສົາ.

ບົດຂຽນແຂກນີ້ຂຽນໂດຍ Dan Waters ຈາກ Get Pro Photo. ລາວເປີດເຜີຍຄວາມລັບໃນການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດການຖ່າຍຮູບທີ່ມີ ກຳ ໄລ. ທ່ານສາມາດລົງທະບຽນ ສຳ ລັບ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບທຸລະກິດການຖ່າຍຮູບຟຣີທຸກອາທິດ.