Гэрэл зургийн бизнесээ хэрхэн брэнджүүлэх вэ

Хэрэв та яаж хийхийг сурахыг хүсч байвал брэндийн гэрэл зургийн бизнес үүнээс хамаагүй томыг бодох хэрэгтэй болно лого, фонт, өнгөт пантоны лавлагаа. Корпорацийн уулзалт дээр брендийн талаар олон хог ярьж байхыг би сонссон.

Эдгээр уулзалтууд нь үргэлж чихний дэлбээгээ салгаж, чихний бөглөө болгон ашиглахыг хүсдэг уур уцаартай үг хэллэгүүдээр дүүрэн байдаг. Үнэ цэнийн санал, үйлчлүүлэгчиддээ төвлөрсөн, үйлчлүүлэгчдэд төвлөрсөн, брэнд таних тэмдэг, эрхэм зорилгоо илэрхийлэх гэх мэт хэллэгүүд.

Тэгэхээр танай брэнд лого, өнгө, уриа лоозонтой холбоотой биш бол энэ нь юуны тухай вэ?

Брэнд гэж юу вэ?

Миний хувийн тодорхойлолт бол: "Брэнд гэдэг нь танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглах эсвэл бодох үед хүмүүсийн өгөх сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, мэдрэмж юм."

Энэхүү үзэл бодлыг харуулсан брендийн талаархи зарим ишлэлүүдийг энд оруулав.

“Брэнд бол лого биш. Брэнд бол уриа лоозон биш юм. Брэнд гэдэг нь таних тэмдэг биш юм. Брэнд гэдэг нь бэлгэдэл эсвэл хэлбэр биш …… брэнд гэдэг нь хэрэглэгчийн танай компани болон түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд үзүүлсэн мэдрэмж, мэдрэхүйн нийт туршлага юм. ” Жэймс Хэммонд

“Бүтээгдэхүүнийг үйлдвэр дээр бүтээдэг боловч брэндийг оюун ухаанд бий болгодог” Уолтер Ландор

“Олон нийтийн сурталчилгаа нь брэндийг бий болгоход туслах болно, гэхдээ жинхэнэ чанар нь тэднийг хамгийн сүүлд хийдэг. Хэрэв хүмүүс үнэт зүйлээ компанитай хуваалцана гэж итгэж байгаа бол тухайн брэндэд үнэнч үлдэх болно. ” Ховард Шульц

Үнэндээ лого, фонтын талаар ярьдаг брендийн тухай ишлэл маш цөөхөн байдаг. Иш татахыг хүссэн хүмүүс брэндийн жинхэнэ утга учрыг ойлгодог болохоор л тэр байх гэж бодож байна. Тийм ч учраас тэд эхний ээлжинд алдаршуулж, үнийн санал авах боломжтой болсон!

Тэгэхээр гэрэл зурагчид хэрхэн брэнд бий болгож чадах вэ?

Хэдийгээр та брэнд бүтээдэг ч гэсэн түүнийг эзэмшдэггүй - таны үйлчлүүлэгчид үүнийг хийдэг. Энэхүү ойлголтыг тайлбарлах хамгийн хялбар арга бол танаас нэг зүйлийг амлаж, өөр зүйлийг хүргэж өгдөг компанийн бүх уриа лоозонгийн талаар бодож үзэхийг хүсэх явдал юм. Хэрэв компанийн үзэл бодол нь үйлчлүүлэгчдийн харж байгаагаас тэс өөр бол бизнес нь брэндийг хянах чадваргүй болно.

Энэ нь таны хувьд юу гэсэн үг вэ?

Жишээ болгон гэр бүлийн хөрөг зурагчин авч үзье. Тэдний вэбсайт нь "чанартай үйлчилгээ" амлаж байна гэж үзье. Энэ нэхэмжлэлийг баталгаажуулахын тулд тэд юу хийдэг вэ?

Тэд:

• Гэр бүлийн хөргийн үйлчлүүлэгчидээ ажилд авахаас нь өмнө тэдэнтэй уулзаж, гэрэл зургийн хэв маяг, гэрэл зургийн хэв маяг, хөрөг зурахад хамгийн тохиромжтой хувцасны талаар ярилцаж, хуралдааны байршлыг төлөвлөх боломжтой.
• Proselect програм хангамжийг ашигласнаар үйлчлүүлэгч хөрөг дээрээ хөрөнгө оруулахаасаа өмнө өөрсдийнхөө байшингийн зурган дээрх зургуудыг харах боломжтой болно.
• Гэрэл зургаа үйлчлүүлэгчидтэйгээ биечлэн танилцуулж, чимэглэл, хананы орон зайд тохирсон бүтээгдэхүүн, хэмжээг сонгоход нь туслах болно.
• Үйлчлүүлэгчид өөрсдийн зургуудыг үзэж, захиалгаа сонгохдоо дарс, нибблейгээр үйлчил.
• Үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун бус байвал өөр нэг сессийг үнэ төлбөргүй авах, эсвэл сэтгэл хангалуун бус байгаа бол мөнгөө буцааж өгөхөө амлаж байгаа чин сэтгэлийн баталгаатай байгаарай.
• Тэднээс олж болох хамгийн сайн жааз, цомгийг санал болгоорой, эсвэл бүгдийг CD дээр буулгаж байна уу

Та нэг зүйлийг амлаж, өөр зүйлийг хүргэж чадахгүй.

Таны брэнд таны хувийн онцлогт тохирч байна уу?

• Та өөрийгөө найрсаг гэрэл зурагчин гэж хэлдэг боловч үйлчлүүлэгчид рүү залгахын оронд үргэлж имэйлээр буцааж илгээдэг үү?
• Та 'хүмүүстэй ажиллах дуртай' гэж хэлдэг мөртлөө хуриман дээр сүүдэрт нуугдаж, зочидтой хэзээ ч харьцдаггүй (сурвалжлага авах гэсэн нэрийн дор)?
• Та өөрийгөө ашигтай гэж хэлдэг үү, гэхдээ хуримын зочид тантай нэгэн зэрэг зураг авахуулахад уур нь хүрдэг үү?
• Хүчтэй брэнд бий болгохын тулд тууштай байх нь чухал юм. Хэрэв та нэг зүйл яриад өөр зүйл хийвэл тэр зурвасыг төөрөлдүүлж байна гэсэн үг.

Таны брендийн сэтгэл хөдлөлийг өгөх

За, тиймээс та өөрийн брэндийг бодит байдалтай нийцүүлэх ёстой гэж бодож байгаа зүйлээ синхрончилж, зохих бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг тогтмол хүргэх болно. Энэ бол гайхалтай, гэхдээ та тэн хагас нь л байна. Та сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг бий болгох хэрэгтэй.

"Хүчтэй брэнд бий болгохын тулд та үйлчлүүлэгчийнхээ эерэг сэтгэл хөдлөлийг аль болох олон удаа нөлөөлөхөд анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй." Жэймс Хэммонд

Хүчтэй брэнд бий болгохын нэг хэсэг бол брэндийг үйлчлүүлэгчийнхээ урт хугацааны ой санамжинд хадгалж үлдэх явдал бөгөөд ингэх цорын ганц арга бол аль болох урт хугацаанд эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх явдал юм.

Та одоо хүлээж байсан шүүслэг мэдээллийг олж авах ёстой брэнд гэдгээ одоо ойлгож эхэллээ.

Гэрэл зургийн бизнестэй харилцахдаа үйлчлүүлэгчиддээ олон эерэг, сэтгэл хөдлөм туршлагыг бий болгохын тулд хийхийг зөвлөсөн хэдэн зүйлийг энд оруулав.

• Хэрэв танд имэйл ирсэн бол дугаар байгаа бол тухайн хүн рүү залгаарай. Хэрэв үгүй ​​бол тэдэн рүү залгахад илүү хурдан, ойлгомжтой, хялбар байх болно гэдгийг эелдэгээр тайлбарла. Үүний шалтгаан нь сэтгэлийн хөдлөл, харилцан ойлголцлыг бий болгодог утсаар ярих нь имэйлээр ярихаас хамаагүй хялбар байдаг.
• Үйлчлүүлэгчийнхээ сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг бий болгох зорилготой асуултуудыг утсаар асуу.
• Таны үйлчлүүлэгчид таныг захиалахаас өмнө уулзах олон шалтгаан байдаг боловч нэг давуу тал нь харилцан ойлголцлыг бий болгож, бизнесээ урт хугацааны ой санамжинд суулгахад тусалдаг системийн нэмэлт алхам юм.
• Зургийнхаа зураг төслийг гаргах таны үйлчлүүлэгчдэд зориулав. Дахин хэлэхэд энэ нь маш сайн ажилладаг олон шалтгаан байдаг боловч энэ нь танай брэндтэй холбоотой эерэг мэдрэмжийг үйлчлүүлэгчийнхээ урт хугацааны ой санамжинд хадгалах бас нэг боломж юм.
• Үйлчлүүлэгчдээ сонирхож байгаагаа харуул мөн тэдний гэр бүлээс асуулт асууж тодруулав.
• Өөрийнхөө талаар бүү нис - Тэднийг бүгдийг нь хий.
• Өөрийн урам зоригийг харуул. Хэрэв та гэрэл зурагт үнэхээр дуртай бол түүнийгээ харуул.
• Уншлагагүй эелдэг, хүндэтгэлтэй бай.
• Талархлын хуудас илгээх Таныг захиалж буй үйлчлүүлэгч бүрт.
• Хуримын үйлчлүүлэгчдэд ойн баярын хуудсыг илгээх.
• -Аар холбогдоорой имэйлийн сонин.

Эдгээр нь таны үйлчлүүлэгчдэд эерэг нөлөө үзүүлж, тэдний брэнд имиджийг тэдний оюун санаанд бэхжүүлэх аргуудын зөвхөн нэг юм.

Гэрэл зурагчдад дараахь олон алхамыг харьцуулж үзээрэй.

• Утсаар захиалах.
• Үйлчлүүлэгчээс юу хүсч байгааг нь хэзээ ч битгий асуу.
• Үйлчлүүлэгчтэй урьд өмнө хэзээ ч уулзаж байгаагүй үед нь зураг авч эхэл.
• Үйлчлүүлэгчээ үйлдвэрлэлийн шугам дээр байгаа мэт харьцаж, гэрэл зураг авахад 30 минут зарцуул.
• Бүх зургуудаа бэлэн болсны дараа онлайнаар Чак - үйлчлүүлэгчээс юу хүсч байгаагаа мэдэхийн тулд үлдээгээрэй.
• CD-гээ шатаагаад байрлуул, эсвэл үйлчлүүлэгчээс авахыг хүс.

Энэхүү хоёр дахь арга барилаар үйлчлүүлэгч таны нэрийг нэг жилийн дотор битгий хэл долоо хоногт бараг л санахгүй байх болно.

Хэрэв таны үйлчлүүлэгчид таныг мартвал танд сул брэнд байна гэсэн үг юм. Хэрэв та сул брэндтэй бол та түүхий эд болно, хэрэв та тэр үед бараа бол үнэ нь тодорхойлогч хүчин зүйл болдог.

“Онцгой эсвэл устаж үгүй ​​болох” Том Петерс

Тэгэхээр энэ долоо хоногт гэрэл зургийн бизнесээ үлэг гүрвэлийн замаар явахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд та юу хийх гэж байна вэ?

Энэхүү зочны бичлэгийг Get Pro Photo-аас Дан Уотерс бичсэн. Тэрээр ашигтай гэрэл зургийн бизнес эрхлэх нууцыг дэлгэжээ. Та долоо хоног бүр гэрэл зургийн бизнесийн үнэгүй зөвлөгөөнд бүртгүүлж болно.