Jak skutecznie promować swoje zdjęcia wśród uczniów szkół średnich

Udane zdjęcia dla seniorów: Marketing dla seniorów

Nie powiedziałbym, że mam określoną „strategię marketingową” dotyczącą marketingu dla seniorów, którą mogę dla Ciebie nakreślić. Zamiast tego skupiam się na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta i jego obsługi, a wtedy głównie polegam na klientach, którzy zajmują się marketingiem za mnie.

Doświadczenie klienta

1. PIERWSZE WRAŻENIE

Doświadczenie klienta zwykle zaczyna się od wizyty w mojej witrynie. Lubię o nim myśleć jak o mojej wirtualnej witrynie sklepowej. Kiedy wchodzę do nowego sklepu (lub odwiedzam nową stronę internetową), od razu robię pierwsze wrażenie - a pierwsze wrażenie jest trudne do zerwania. Z tego powodu podjąłem decyzję o zainwestowaniu w jedyną w swoim rodzaju stronę internetową zaprojektowaną na zamówienie. Chcę mieć pewność, że moja witryna wyróżnia się wśród potencjalnych klientów na tle konkurencji.

2. SZYBKA ODPOWIEDŹ

Jeśli potencjalny klient odwiedza moją witrynę i lubi to, co widzi, zwykle kontaktuje się ze mną za pośrednictwem poczty elektronicznej. Próbuję odpowiadać na te e-maile w ciągu 24 godzin - jeśli nie wcześniej. To pokazuje im, że są dla mnie ważni i że mogą spodziewać się uważnej obsługi, jeśli zdecydują się ze mną pracować. Aby zapoznać się z przykładem wiadomości e-mail moich klientów, zobacz mój poprzedni post na temat Dotyczące seniorów.

3. OSOBISTE SPOTKANIE

Jeśli potencjalny klient wydaje się być zainteresowany współpracą ze mną, proponuję spotkać się osobiście. Zwykle spotykam ich w kawiarni. Opowiadam im o swoim stylu fotografowania, ale co ważniejsze, uczę się ich. Pytam o ich styl i zainteresowania oraz o to, czego szukają na swoich zdjęciach. Poznaje ich, przekazuję pakiet informacji o moich sesjach dla seniorów, pokazuję przykładowe produkty i proponuję kawę. Do tej pory 100% klientów, którzy spotkali się na spotkaniu przed sesją, zarezerwowało mnie na swoje zdjęcia dla seniorów.

4. OTWARTA KOMUNIKACJA

Na spotkaniu przed sesją informuję klienta, że ​​może do mnie zadzwonić, wysłać sms-a lub e-mail, ilekroć ma pytania lub wątpliwości. Mówię im, że mogą napisać do mnie zdjęcia swoich strojów, jeśli mają trudności z podjęciem decyzji, lub wysłać mi link do tablicy Pinterest z pomysłami i inspiracjami na ich zdjęcia.

5. OCHRONA OSOBISTA

Podczas sesji zdjęciowej upewniam się, że moi klienci wiedzą, że naprawdę jestem nimi zainteresowany. Traktuję poważnie ich prośby i obawy i nie próbuję zmuszać ich do robienia jakichkolwiek poz lub pozycji, z którymi nie czują się komfortowo. Wzorując się na innych lokalach premium, zawsze mam do zaoferowania swoim klientom zimne napoje podczas zdjęć. Takie małe rzeczy robią dużą różnicę. Rozmawiamy, śmiejemy się i dobrze się bawimy. W końcu czują się bardziej jak przyjaciele niż klienci.

6. SERWIS PIERWSZEJ KLASY

Pod koniec sesji podaję im harmonogram, w którym mogą oczekiwać, że ich zdjęcia zostaną przetworzone i będą gotowe do oglądania. Zawsze przeceniam, dzięki czemu mam gwarancję spełnienia (lub jeszcze lepiej - przekroczenia) ich oczekiwań. Robię to samo dla ich zamówienia; Przeszacowuję, ile czasu zajmie otrzymanie zamówienia, a następnie dostarczam je im (w niestandardowym opakowaniu dopasowanym do mojej marki) w dniu lub przed dniem, w którym powiedziałem, że będzie gotowe. Wysyłam również podziękowanie z małym prezentem po dostarczeniu ich wydruków i produktów.

Moja „strategia marketingowa”

Seniorzy szkół średnich są zwykle bardzo towarzyscy. Poruszyliśmy to krótko w poprzednich postach (Udane zdjęcia dla seniorów: dotyczące seniorów i Udane zdjęcia dla seniorów: wejście na rynek seniorów). Jeśli nie spędzasz z nimi dużo czasu, możesz być zszokowany tym, jak często angażują się w media społecznościowe. W mojej części kraju zdarza się, że jeden uczeń pisze na Twitterze 10 lub 20 razy w ciągu jednego dnia! Różne media społecznościowe są bardziej popularne w różnych częściach kraju / świata, dlatego ważne jest, aby dowiedzieć się, z którego z nich najczęściej korzystają nastolatki w Twojej okolicy.

Jeśli dołożyłeś starań, aby zapewnić klientowi najwyższy poziom obsługi, prawdopodobnie nie będziesz musiał inwestować dużych (jeśli w ogóle) pieniędzy specjalnie w marketing. Na szczęście to sprawia, że ​​marketing skierowany jest do seniorów dużo łatwiej niż marketing skierowany do większości innych odbiorców. Gdy dasz im jedyne w swoim rodzaju doświadczenie ze zdjęciami dla seniorów, opowiedzą o tym swoim znajomym, tweetują i wysyłają SMS-y!

Możesz im to jeszcze ułatwić. Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest itp. To wszystko za darmo i łatwowystarczy trochę zainwestować czas w poznawaniu ich, a następnie włączanie postów, tweetów, aktualizacji statusu, pinezek, tagów i hashtagów do codziennej rutyny. Napisz o swoim kliencie - porozmawiaj o tym, jak dobrze się z nim bawiłeś i oznacz go w swoim poście.

Ostatnia uwaga dodatkowa…

Jest prawie pewne, że Twoi starsi klienci będą chcieli zamieścić zdjęcia ze swojej sesji w Internecie tak szybko, jak to możliwe. Pamiętaj, że jeśli nie ułatwisz im tego, i tak znajdą sposób. Ponieważ nikt nie chce w całym Internecie zrzutów ekranu w niskiej rozdzielczości ani zdjęć swoich wydruków z telefonu komórkowego, bardzo polecam objęcie i nie zwalczanie chęci klienta do publikowania zdjęć i ułatwiając aby to zrobili. To darmowy marketing! Możesz powiedzieć klientowi, aby nie publikował zdjęć w Internecie, dopóki nie będziesz sine na twarzy, ale istnieje szansa, że ​​po prostu go sfrustrujesz, a Twoje zdjęcia i tak się tam znajdą. Jeśli nie chcesz, aby publikowali zdjęcia bez znaku wodnego, udostępnij im zdjęcia ze znakiem wodnym w rozmiarze internetowym. Nie oznacza to, że nie usuwają Twojego znaku wodnego. Radzę po prostu odpuścić. Nie warto walczyć i nie warto denerwować klienta.

W przyszłym: Edycja zdjęć starszych: spojrzenie na mój przepływ pracy

Potrzebujesz pomocy przy pozowaniu seniorów? Sprawdź przewodniki MCP Senior Posing Guides, zawierające porady i wskazówki dotyczące fotografowania uczniów szkół średnich.

O autorze: Ann Bennett jest właścicielem Ann Bennett Photography w Tulsa, OK. Specjalizuje się w zdjęciach dla uczniów szkół średnich oraz rodzinnej fotografii lifestyle'owej. Aby uzyskać więcej informacji o Ann, odwiedź jej witrynę internetową Ann Bennett Photo lub stronę na Facebooku.