Cliente Dell vítima de golpe da Canon 5D Mark III

O cliente da Dell.com, Jalal, conta a história de como se tornou vítima de um golpe em uma loja de varejo. O “golpe da Canon 5D Mark III” parece girar em torno da Dell.com e de um depósito de atacado, e não é o primeiro desse tipo.

Foto da caixa 5D Mark III da Canon cheia de madeira laminada, recebida por Jalal da Dell.com

Jalal, um fotógrafo que queria atualizar seu equipamento, passou por uma verdadeira turbulência. Depois de pesquisar na internet por uma nova câmera de substituição para sua Canon 30D de seis anos, ele decidiu por uma nova 5D Mark III e um kit 24-105 mm f / 4. O Dell.com ofereceu a ele o que ele considerou um negócio sério. Ele fez o pedido e esperou que o pacote chegasse. Depois de alguns dias, ele finalmente recebeu, mas o conteúdo não era nada do que ele esperava: piso de madeira! Depois de entrar em contato com o suporte da Dell, ele recebeu um segundo pacote enviado, durante a noite. Desta vez, o conteúdo estava em ordem! Ou onde eles? Depois de desembalar (e documentar com fotos), ele descobriu que estava literalmente “no chão”, novamente. No final, ele recebeu seu dinheiro de volta e um cupom de $ 100. Você pode encontrar a carta que Jalal escreveu - para compartilhar sua história, abaixo.

Mesmo que ele afirmasse que recusou a oferta da Dell, a história de Jalal despertou interesse entre os internautas. Enquanto alguns culpam Jalal por ser o golpista, há outros que afirmam ter sido vítimas do mesmo golpe. Outro usuário afirma que se trata de um golpe antigo e também muito comum, voltado para varejistas de eletrônicos. Depois de comprar um produto, o golpista substitui o conteúdo da caixa por objetos de sucata do mesmo peso e o devolve à loja por correio. O varejista então reabastece e vende novamente. Aqui está sua opinião sobre o que aconteceu e sua recusa à oferta da Dell:

“Nesse ponto, eu sabia que o estoque de kits Canon EOS 5D Mark III do centro de distribuição estava comprometido e os ladrões provavelmente limparam a casa. Notei que ambas as caixas da Canon tinham adesivos circulares transparentes colocados na aba da caixa e, após consultar os membros de um fórum online da Canon (do qual eu era membro), eles indicaram que a Canon nunca usa adesivos para lacrar suas caixas e que às vezes era feito pelo fornecedor.

[...]

Agora é quarta-feira, dia 16 de janeiro e acabei de falar ao telefone com um gerente superior do atendimento ao cliente da Dell. O melhor que eles podiam me oferecer era um cupom de $ 100 para uma compra futura, o máximo que eles já ofereciam ao cliente. Ele me perguntou se ele queria que a Dell me enviasse o pedido e eu imediatamente pedi que ele cancelasse meu pedido. Nunca mais vou fazer um pedido ou negociar com a Dell. Após 11 anos, meu relacionamento com eles como consumidor acabou. Vou espalhar esta palavra e fazer com que todos saibam o que vivi ”.

Seja qual for a verdade, a opinião pública sobre a confiabilidade da loja da Dell está seriamente prejudicada. Em tempos como estes, quando grandes varejistas caem em questão de meses (tome o caso recente de Jessops), golpes como este podem causar danos irreversíveis ao mercado. Você pode encontrar a carta completa do fotógrafo em Petapixel.com.