Boala care afectează 7 din 10 fotografi și cum să o vindecăm

Expert-itis.  O boală care afectează 7 din 10 fotografi. Simptomele includ: Listarea douăzeci de mii de opțiuni pe lista de produse. Întrebați clienții epuizați dacă doresc asta în finisaj perlat, metalic sau lucios. Folosind cuvinte amuzante, cum ar fi „float wrap” și „gallery wrap”, de parcă alții ar ști diferența. Se crede că expertita a început în comunitatea medicală cu medici care vorbesc la tine cu bâlbâi stropiți cu latină, dar s-a răspândit prin profesia de fotografiat ca la foc. Expertita nu este fatală, dar este extrem de enervantă pentru cei din jurul celor infectați.

Expert-itis este adesea un efect secundar al unui lucru foarte bun - petrece mult timp cufundat în fotografie. Problema este că, atunci când orice subiect îți consumă zilele, devine a doua natură și începi să presupui că toată lumea știe aceleași lucruri pe care le faci. Dacă ați fost vreodată la capătul unei ochiuri între care nu știați cine este Justin Bieber, veți înțelege.

Psihologul Dan Gilbert a spus cel mai bine: „Dacă petreci șapte ani studiind diferențele dintre struguri, niciunul nu va arăta la fel pentru tine.”  Ei bine, tot ce știu este că unii struguri sunt violet deschis, unii sunt violet închis, alții sunt verzi și nu pot păstra niciodată drept care dintre ei au semințele care se blochează în dinți. Vreau doar ceva care să aibă un gust bun. Acest lucru ar îngrozi probabil proprietarul unei podgorii. Și totuși - pun o 16 × 20 și un 16 × 24 pe lista mea de tipărire chiar una lângă cealaltă și să nu vă alocați timp pentru a explica diferența reală clientului meu? Clientului dvs. nu îi pasă de diferența de patru inci mai mult decât mie îmi pasă de faptul că pot vedea struguri însămânțați de departe. Vor doar ceva care să arate bine.

Expertita poate fi tratată. Remediile exacte vor varia în funcție de simptome:

• Înțelegeți că a oferi o mulțime de opțiuni poate părea o idee bună, dar în loc să păreați flexibil, probabil că paralizați oamenii.  Atunci când oamenii se confruntă cu prea multe alegeri și nu știu prea multe despre subiect, nici ei alegeți valoarea implicită (probabil o imprimare 8 × 10) sau nu alege nimic.  Câteva alegeri este mai bună decât 30 de alegeri, iar oamenii declară că sunt mai multumit cu alegerea lor atunci când au ales dintr-un număr mai mic de opțiuni
• Eliminați din lista de prețuri toate produsele, în afară de cele preferate.  Oferirea de toate te va epuiza atât pe tine, cât și pe clienții tăi. Canalizați magazinul Apple: concentrați-vă pe vânzarea câtorva lucruri care sunt de lungă durată și semnificative și eliminați distracțiile.
• Reduceți numărul de decizii pentru fiecare produs.  Rețineți că 10 dimensiuni de imprimare x 3 finisaje x 3 opțiuni de montare x 3 opțiuni de culoare (alb-negru, sepia, color) = 270 posibilități pe imagine. Alegeți o montare și finisare pentru o semnătură care completează cel mai bine munca dvs. și eliminați-le pe celelalte - dintr-o dată clienții dvs. au scăzut la doar 30 de posibilități (dimensiune și culoare) pe imagine. Oferiți un singur tip de culoare pentru fiecare imagine, selectată de dvs., și au până la 10 opțiuni. Faceți o recomandare de mărime pentru ei și vă vor mulțumi că nu trebuie să transpirați prin atâtea decizii!
• Eliminați toate dimensiunile decupate din lista de prețuri și doar vindeți întregul cadru. Asta înseamnă axa 16x20s și tocmai vindeți 16x24s. Probabil că imaginile dvs. arată oricum cel mai bun cadru complet dacă așa le-ați filmat și vă va scuti de nevoia de a explica că dacă obțin 16 × 20, imaginea va fi decupată. Dacă vrei să fii cu adevărat îndrăzneț, vinde 8x12 în loc de 8x10.
• Dacă vindeți un disc, oferiți clienților o listă cu toate dimensiunile cadrului complet (4 × 6, 8 × 12, 16 × 24, 20 × 30, 24 × 36) și explicați că 5x7s și 8x10s vor avea ca rezultat tăierea. Acest lucru îi va scuti de a risipi bani și de a se enerva când Walgreens va tăia capul tatălui.
• După ce ați restrâns numărul de produse pe care clienții dvs. trebuie să le aleagă, fotografiați câte un eșantion din fiecare (imprimări montate, împachetări galerie, albume, orice) și puneți-le în fața listei de prețuri și explicați ce este fiecare. Și nu smulgeți textul de pe site-ul WHCC - acele descrieri au fost scrise pentru fotografi. Scrie-o de parcă ai fi explicat-o bunicii tale.

• Odată ce lista ta este tăiată, pune un asterisc în partea de jos, spunând că sunteți fericiți să oferiți dimensiuni personalizate și produse suplimentare la cerere. În acest fel, puteți servi în continuare micul procent de oameni care trebuie să aibă o dimensiune decupată, dar nu copleșiți majoritatea oamenilor care doresc doar ceva minunat agățat de peretele lor.
• Luați un prieten care nu este fotograf și puneți-i să se uite peste site-ul dvs., lista de produse și materialele promoționale. Rugați-i să evidențieze orice nu înțeleg sau care se simte copleșitor. Revizui.

Nu trebuie să trăiești cu expertită. Exista speranta.

Jenika McDavitt conduce o afacere de fotografie de portret și bloguri la Psihologie pentru fotografi, ajutând fotografii să conducă afaceri mai inteligente printr-o înțelegere mai înțeleaptă a comportamentului uman. Treceți și luați o copie gratuită a 13 lucruri pe care nimeni nu vă spune despre fotografierea copiilor. Salutați-vă pe Facebook aici!