iPhone-frustration | Jag citerades i Detroit Paper och online

Webbplats för MCP-åtgärder | MCP Flickr Group | MCP recensioner

MCP-åtgärder Snabbköp

Jag älskar min iPhone! Har jag någonsin sagt dig det? Men jag gör. Det är min favorit högteknologiska gadget och verktyg någonsin.

Men igår var jag väldigt frustrerad över Apple. Jag gick för att uppgradera programvaran till nya 2.0, och 20 minuter senare när den borde ha varit komplett hade jag en i princip död telefon. Allt iPhone kunde göra var att ringa nödnummer. Alla mina uppgifter var oåtkomliga och jag kunde inte göra något. Jag ringde Apple, var i väntan i 45 minuter och sa sedan att försöka igen att synkronisera om 24 timmar. Oacceptabel. Jag bad att prata med en handledare. Jag hängde på. Jag försökte ringa tillbaka och fick ett meddelande om att det inte fanns några kundtjänstrepresentanter tillgängliga och att försöka igen senare. Så jag väntade och försökte uppdatera min telefon. Efter en hel morgon av väntan ringde jag Apple och fick äntligen vara i väntan. När jag fick prata med en CS-representant sa han att jag inte var ensam och att den här dagen inte gick som planerat. Han sa att jag kunde ha AT&T vidarebefordra min telefon till mitt hem. Vad? Hur hjälper det mig att komma till mina kontakter, kalender och telefon på vägen?

De goda nyheterna, klockan 4:30, fick jag äntligen ett fönster med itunes och kunde få telefonen att återaktiveras så att jag kunde använda den. Och jag laddade ner några appar från den nya appbutiken. Och jag spelade. Och nu älskar jag min iPhone igen. Men jag inser att även det så kallade ”perfekta företaget” kan klara sig då och då.

Så här är artikeln jag citerades i - online och i tryck. Här är en skärmdump eftersom de kan ta den ur spel om några veckor.