Paano Tatak ang Iyong Negosyo sa Potograpiya

Kung nais mong malaman kung paano tatak ng isang negosyo sa pagkuha ng litrato kakailanganin mong mag-isip ng maraming mas malaki kaysa sa mga logo, font at sangguniang kulay pantone. Narinig ko ang maraming basura na sinasalita tungkol sa pag-tatak sa mga pagpupulong sa korporasyon.

Ang mga pagpupulong na iyon ay palaging maraming tao na nanggagalit na mga parirala na nais mong punitin ang iyong mga lobe ng tainga at gamitin ang mga ito bilang mga earplug. Mga parirala tulad ng panukalang halaga, nakatuon sa customer, nakasentro sa customer, pagkakakilanlan ng tatak, at pahayag ng misyon.

Kaya kung ang iyong tatak ay hindi tungkol sa mga logo, kulay, at islogan, ano ang tungkol dito?

Ano ang tatak?

Ang aking sariling personal na kahulugan ay ito: "Ang isang tatak ay ang emosyonal na tugon o pakiramdam ng mga tao kapag gumagamit o nag-iisip tungkol sa iyong produkto o serbisyo."

Narito ang ilang iba pang mga quote sa tatak na echo ang view na ito:

"Ang isang tatak ay hindi isang logo. Ang isang tatak ay hindi isang slogan. Ang isang tatak ay hindi isang pagkakakilanlan, corporate o kung hindi man. Ang isang tatak ay hindi isang simbolo o isang hugis …… ang isang tatak ay ang kabuuang karanasan sa pandama na mayroon ang isang customer sa iyong kumpanya at sa produkto o serbisyo. ” James Hammond

"Ang mga produkto ay nilikha sa pabrika, ngunit ang mga tatak ay nilikha sa isip" Walter Landor

"Ang malawak na advertising ay makakatulong sa pagbuo ng mga tatak, ngunit ang pagiging tunay ang siyang tumatagal sa kanila. Kung naniniwala ang mga tao na nagbabahagi sila ng mga halaga sa isang kumpanya, mananatili silang tapat sa tatak. ” Howard Schultz

Sa katunayan, napakakaunting mga quote tungkol sa pag-tatak na nagsasalita tungkol sa mga logo at font. Sa palagay ko ay dahil ang mga tao na nagkakahalaga ng pag-quote ay naunawaan ang tunay na kahulugan ng isang tatak. Iyon ay bahagyang kung bakit sila naging tanyag at nasipi sa una!

Kaya paano makakalikha ng tatak ang mga litratista?

Kahit na lumikha ka ng isang tatak, hindi mo pag-aari ito - ang iyong mga kliyente. Ang pinakamadaling paraan ng pagpapaliwanag ng konseptong ito ay sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyo na isipin ang lahat ng mga islogan ng kumpanya na nangangako ng isang bagay ngunit naghahatid ng isa pa. Kung ang pananaw ng kumpanya ay ganap na naiiba kaysa sa kung paano ito makita ng mga customer, ang negosyo ay hindi kontrolado ng tatak.

Ano ang kahulugan nito sa iyo?

Kumuha tayo ng isang potograpiyang potograpo ng pamilya bilang isang halimbawa. Sabihin nating nangangako ang kanilang website ng isang 'kalidad ng serbisyo'. Ano ang ginagawa nila upang maibalik ang pag-angkin na iyon?

Sila ba:

• Kilalanin ang kanilang mga kliyente ng portrait ng pamilya bago sila tinanggap upang mapag-usapan nila ang istilo ng litrato na gusto ng prospect, ang pinakaangkop na uri ng damit para sa mga larawan at upang magplano ng mga lokasyon para sa session.
• Gumamit ng Proselect software upang makita ng kliyente ang kanilang mga larawan sa isang larawan ng kanilang sariling bahay bago sila mamuhunan sa kanilang mga larawan.
• I-project ang kanilang mga larawan nang personal sa kanilang mga kliyente upang matulungan silang pumili ng tamang mga produkto at sukat para sa kanilang palamuti at mga puwang sa dingding.
• Paghatid ng alak at nibble habang tinitingnan ng mga kliyente ang kanilang mga larawan at piliin ang kanilang order.
• Magkaroon ng isang taos-pusong garantiya kung saan nangangako silang magpapicture ng isa pang session nang walang bayad kung ang kliyente ay hindi masaya, o ibabalik ang kanilang pera kung hindi pa rin sila masaya.
• Nag-aalok ng pinakamahusay na mga frame at album na maaari nilang makita, o itinatapon nila ang lahat sa isang CD

Hindi ka maaaring mangako ng isang bagay at maghatid ng isa pa.

Tama ba ang iyong tatak sa iyong pagkatao?

• Sinasabi mo ba na ikaw ay isang magiliw na litratista ngunit laging nag-email sa mga kliyente sa halip na tawagan sila?
• Sinasabi mo ba na gusto mong "makipagtulungan sa mga tao" ngunit nagtatago ka sa mga anino sa mga kasal at hindi ka nakikipag-chat sa mga panauhin (sa ilalim ng pagguho ng reportage photography)?
• Tinatawag mo ba ang iyong sarili na kapaki-pakinabang, ngunit nagalit kapag ang mga panauhin sa kasal ay kumukuha ng mga larawan nang sabay sa iyo?
• Mahalaga na magkaroon ng pagkakapare-pareho upang lumikha ng isang malakas na tatak. Kung sasabihin mo ang isang bagay at gumawa ng iba pa nalilito mo ang mensahe.

Pagbibigay ng iyong emosyon sa tatak

OK, kaya na-sync mo kung ano sa palagay mo ang dapat na realidad ng iyong tatak at palagi mong naihahatid ang mga naaangkop na produkto at serbisyo. Magaling iyan, ngunit kalahating daan ka lang doon. Kailangan mong makabuo ng isang emosyonal na tugon.

"Upang bumuo ng isang malakas na tatak, kailangan mong ituon ang iyong pansin sa pag-impluwensya ng maraming positibong emosyon ng iyong customer hangga't maaari, nang madalas hangga't makakaya mo." James Hammond

Bahagi ng paglikha ng isang malakas na tatak ay ang pagtiyak sa mga tatak na mananatili sa pangmatagalang memorya ng iyong kliyente - at ang tanging paraan lamang upang magawa iyon ay ang pagkakaroon ng maraming positibong impression hangga't maaari hangga't makakaya mo.

Ngayon ay nagsisimula ka nang maunawaan ang tatak na karapat-dapat kang makuha ang makatas na impormasyon na hinihintay mo.

Narito ang ilan sa mga bagay na inirerekumenda kong gawin mo upang matiyak na ang iyong mga kliyente ay mayroong maraming positibo, emosyonal na karanasan kapag nakikipag-usap sa iyong negosyo sa pagkuha ng litrato:

• Kung nakatanggap ka ng isang email, pagkatapos ay tawagan ang tao pabalik, kung mayroong isang numero. Kung hindi, pagkatapos ay magalang na ipaliwanag na ito ay magiging mas mabilis, malinaw at madali para sa kanila na tawagan ka. Ang dahilan para dito ay mas madaling magkaroon ng isang pag-uusap sa telepono na bumubuo ng emosyon at ugnayan kaysa sa pamamagitan ng email.
• Magtanong ng mga katanungan sa telepono na idinisenyo upang makabuo ng isang emosyonal na tugon mula sa iyong kliyente.
• Mayroong maraming mga kadahilanan upang matugunan ang iyong mga kliyente bago ka mag-book sa iyo, ngunit ang isang benepisyo ay ito ay isang labis na hakbang sa system na makakatulong sa pagbuo ng ugnayan at itanim ang iyong negosyo sa kanilang pangmatagalang memorya.
• I-project ang iyong mga imahe para sa iyong kliyente. Muli, maraming mga kadahilanan na ito ay gumagana nang mahusay, ngunit ito rin ay isa pang pagkakataon para sa iyo na masiksik ang positibong damdamin sa iyong tatak sa pangmatagalang memorya ng iyong kliyente.
• Magpakita ng interes sa iyong mga kliyente at ang kanilang pamilya sa pamamagitan ng pagtatanong.
• Huwag mag-drone tungkol sa iyong sarili - gawin ang lahat tungkol sa kanila.
• Ipakita ang iyong sigasig. Kung talagang gusto mo ang potograpiya pagkatapos ay hayaang ipakita ito.
• Maging mapagpigil magalang at magalang.
• Magpadala ng mga salamat card sa bawat kliyente na nagbu-book sa iyo.
• Magpadala ng mga card ng anibersaryo sa mga kliyente sa kasal.
• Makipag-ugnay sa pamamagitan ng isang newsletter sa email.

Ito ay ilan lamang sa mga paraan na maaari kang magkaroon ng positibong epekto sa iyong mga kliyente at palakasin ang iyong imahe ng tatak sa kanilang isipan.

Ihambing ang multi-step na diskarte na ito sa mga litratista na:

• Mag-book sa telepono.
• Huwag tanungin ang kliyente kung ano ang gusto nila.
• Simulang kunan ng larawan ang kliyente nang hindi pa nila nakilala ang mga ito dati.
• Gumugol ng 30 minuto sa pagkuha ng litrato, gamutin ang kliyente tulad ng nasa isang linya ng produksyon.
• Chuck ang lahat ng mga larawan sa online kapag handa na sila - iniiwan ang kliyente upang malaman kung ano ang gusto nila.
• Sunugin ang isang CD at i-post ito, o hilingin sa kliyente na kunin ito.

Sa pangalawang diskarte na ito ay bahagyang maaalala ng kliyente ang iyong pangalan sa isang linggo, pabayaan mag-isang taon.

Kung nakalimutan ka ng iyong mga kliyente, mayroon kang isang mahina na tatak. Kung mayroon kang isang mahina na tatak pagkatapos ay ikaw ay naging isang kalakal at kung ikaw ay isang kalakal pagkatapos ang presyo ay nagiging pagtukoy kadahilanan.

"Maging natatangi o napatay" Tom Peters

Kaya, ano ang gagawin mo sa linggong ito upang mapigilan ang iyong negosyo sa pagkuha ng litrato sa paraan ng mga dinosaur?

Ang post na ito ng panauhin ay isinulat ni Dan Waters mula sa Get Pro Photo. Inihayag niya ang mga lihim sa pagpapatakbo ng isang kumikitang negosyo sa pagkuha ng litrato. Maaari kang mag-sign up para sa libreng mga tip sa negosyo sa potograpiya bawat linggo.