Fotoğraflarınızı Lise Yaşlılarına Başarıyla Nasıl Pazarlayabilirsiniz?

Başarılı Kıdemli Fotoğrafçılık: Yaşlılara Pazarlama

Yaşlılara pazarlama için sizin için özetleyebileceğim belirli bir "pazarlama stratejim" olduğunu söylemem. Bunun yerine, en kaliteli müşteri deneyimini ve müşteri hizmetini vermeye odaklanıyorum ve ardından çoğunlukla müşterilerimin benim için pazarlamayı yapmasına bağlıyım.

Müşteri Deneyimi

1. İLK GÖSTERİM

Müşteri deneyimi genellikle web sitemi ziyaret etmekle başlar. Bunu sanal vitrinim olarak düşünmeyi seviyorum. Yeni bir mağazaya girdiğimde (veya yeni bir web sitesini ziyaret ettiğimde), hemen bir ilk izlenim oluşturuyorum - ve ilk izlenimimi kırmak zor. Bu nedenle, türünün tek örneği özel tasarlanmış bir web sitesine yatırım yapmaya karar verdim. Sitemin, potansiyel bir müşteriye rakiplerimin önüne geçtiğinden emin olmak istiyorum.

2. HIZLI YANIT

Potansiyel bir müşteri web sitemi ziyaret eder ve gördüklerini beğenirse, genellikle benimle e-posta yoluyla iletişim kurarlar. Bu e-postalara cevap vermeye çalışıyorum 24 saat içinde - daha erken değilse. Bu onlara benim için önemli olduklarını ve benimle çalışmayı seçerlerse özenli hizmet bekleyebileceklerini gösteriyor. Müşteri e-postalarımın bir örneği için, hakkındaki önceki yazıma bakın Yaşlılarla İlgili.

3. KİŞİSEL TOPLANTI

Potansiyel bir müşteri benimle çalışmakla ilgileniyorsa, yüz yüze görüşmemizi öneririm. Onlarla genellikle bir kafede buluşuyorum. Onlara fotoğraf tarzımı anlatıyorum ama daha da önemlisi onları öğreniyorum. Tarzlarını, ilgi alanlarını ve fotoğraflarında ne aradıklarını soruyorum. Onları tanıyorum, onlara kıdemli seanslarım hakkında bir paket bilgi veriyorum, onlara bazı örnek ürünler gösteriyorum ve onlara bir kahve almayı teklif ediyorum. Şimdiye kadar, bir oturum öncesi toplantı için tanışan müşterilerin% 100'ü üst düzey fotoğrafları için beni rezerve etti.

4. AÇIK İLETİŞİM

Oturum öncesi toplantıda, müşteriye soruları veya endişeleri olduğunda beni arayabileceklerini, metin yazabileceklerini veya e-posta gönderebileceklerini bildiriyorum. Karar vermekte zorlanıyorlarsa kıyafetlerinin resimlerini bana mesaj atabileceklerini veya resimleri için fikir ve ilham içeren bir Pinterest panosunun bağlantısını gönderebileceklerini söylüyorum.

5. KİŞİSEL İLGİ

Fotoğraf çekimi sırasında müşterilerimin onlarla gerçekten ilgilendiğimi bilmelerini sağlarım. İstek ve endişelerini ciddiye alıyorum ve onlara rahat olmadıkları herhangi bir poz veya pozisyon yaptırmaya çalışmıyorum. Diğer seçkin kuruluşlardan bir ipucu alarak, çekim sırasında müşterilerime ikram etmek için her zaman soğuk içeceklerim var. Bunun gibi küçük şeyler büyük bir fark yaratır. Konuşur, güleriz ve iyi vakit geçiririz. Müşterilerden çok arkadaş gibi hissederler.

6. BİRİNCİ SINIF HİZMET

Seanslarının sonunda onlara resimlerinin ne zaman işlenip görüntülenmeye hazır olmasını bekleyebilecekleri konusunda bir zaman çizelgesi veriyorum. Beklentilerini karşılama (veya daha iyisi aşma) garantili olmak için her zaman fazla tahmin ederim. Ben de siparişleri için aynı şeyi yapıyorum; Siparişin gelmesinin ne kadar süreceğini tahmin ediyorum, sonra hazır olacağını söylediğim gün veya öncesinde onlara teslim ediyorum (markamla eşleşecek şekilde özel paketlenmiş). Baskılarını ve ürünlerini teslim ettikten sonra küçük bir hediye ile bir teşekkür notu da gönderiyorum.

"Pazarlama Stratejim"

Lise son sınıf öğrencileri genellikle son derece sosyaldir. Daha önceki yazılarda buna kısaca değindik (Başarılı Kıdemli Fotoğrafçılık: Yaşlılara İlişkin ve Başarılı Kıdemli Fotoğrafçılık: Kıdemli Pazara Girmek). Etraflarında fazla zaman geçirmezseniz, sosyal medyaya ne sıklıkla girdiklerini görünce şok olabilirsiniz. Benim ülkemde, tek bir öğrencinin bir günde 10 veya 20 kez tweet atması alışılmadık bir şey değil! Farklı sosyal medya kuruluşları ülkenin / dünyanın farklı yerlerinde daha popülerdir, bu nedenle bölgenizdeki gençlerin en çok hangisiyle ilgilendiğini bulmak önemlidir.

Müşterinize birinci sınıf bir müşteri deneyimi sunmak için çaba sarf ettiyseniz, özellikle pazarlamaya çok fazla (varsa) para yatırmanız gerekmeyecektir. Neyse ki, bu yaşlılara pazarlama yapıyor daha kolay diğer birçok kitleye pazarlama yapmaktan daha iyidir. Onlara eşsiz bir üst düzey resim deneyimi yaşattıktan sonra, arkadaşlarına her şeyi anlatacak, tweetleyecek ve mesaj atacaklar!

Ve bunu onlar için daha da kolaylaştırabilirsiniz. Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest vb. Hepsi ücretsiz ve kolaybiraz yatırım yapmalısın zaman bunları öğrenirken ve ardından gönderileri, tweet'leri, durum güncellemelerini, pinleri, etiketleri ve hashtag'leri günlük rutininize dahil edin. Müşteriniz hakkında gönderi paylaşın - onlarla ne kadar eğlendiğinizi konuşun ve gönderinizde etiketleyin.

Son bir yan not…

Kıdemli müşterilerinizin internette oturumlarından fotoğraflar yayınlamak isteyecekleri neredeyse garanti yapabildikleri anda. Bunu onlar için kolaylaştırmazsanız, yine de bir yolunu bulacaklarını unutmayın. Hiç kimse İnternet'in her yerinde düşük çözünürlüklü ekran görüntüleri veya baskılarının cep telefonu resimlerini istemediğinden, müşterinizin resimlerini ve kolaylaştırmak bunu yapmaları için. Ücretsiz pazarlama! Bir müşteriye, yüzünüz maviye dönene kadar resimleri İnternette yayınlamamasını söyleyebilirsiniz, ancak büyük olasılıkla onları hayal kırıklığına uğratırsınız ve resimleriniz yine de orada olur. Filigran içermeyen resimler göndermelerini istemiyorsanız, onlar için web boyutunda filigranlı resimler sağlayın. Bu, filigranınızı kırpmayacakları anlamına gelmez. Benim tavsiyem, gitmesine izin vermek. Savaşmaya değmez ve müşterinizi üzmeye değmez.

Bir sonraki: Kıdemli Resimleri Düzenleme: İş Akışıma Bir Bakış

Yaşlılara poz verme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Lise son sınıf öğrencilerinin fotoğraflarını çekmek için ipuçları ve püf noktaları ile dolu MCP Kıdemli Poz Kılavuzlarına göz atın.

Hakkında Yazar: Ann Bennett , Tulsa, OK'deki Ann Bennett Photography'nin sahibi. Lise son sınıf fotoğrafları ve yaşam tarzı aile fotoğrafçılığı konusunda uzmanlaşmıştır. Ann hakkında daha fazla bilgi için, web sitesi Ann Bennett Photo veya Facebook sayfasını ziyaret edin.