特色商品
1.与客户相关
要成为一名真正成功的高级人像摄影师,您必须能够 与您的客户有关。 如果您的客户对您不满意,那么他们的照片就不会很好。 我们大多数人都可以很容易地与成年人建立联系,但可能与高中生有关。 “孩子们这些日子!” 😉
在有意接触的潜在客户中,我有意开始与他们建立关系。 我主要收到电子邮件查询。 我对与他们合作的前景充满热情,并对他们的欲望和见解感兴趣,我以他们熟悉的语言来回应。 这是一个 回复电子邮件的样本 我可能会发送:
2。 问问题
向长者发送问卷调查表不仅使我能够收集有关客户的基本信息以作记录,还可以向他们询问有关他们的爱好,兴趣和风格的问题。 会前会议也非常重要。 去年,与我开会前会见的客户中有100%最终向我预订了他们的高级照片。 提前定价也很重要,因为如果您要举行一个面对面的会议以发现自己超出预算,那将会浪费时间和他们的时间。
3.了解您的客户
在会前会议上,我做同样的事情。 我问老年人关于他们自己,他们的风格和兴趣的更多问题。 我问他们明年的计划是什么,未来的目标是什么。 所有这些都帮助他们在我周围放松,并帮助我认识他们。 我给他们一个包含价格信息,我的合同/责任解除表格,FAQ页面和几张名片的文件夹。 我抽取了一些我提供的产品的小样本,包括我最喜欢的产品,定制设计的会话专辑。 当他们查看我的样本专辑时,我提供给他们买咖啡或点心。
4.说明您的会话如何工作
接下来,我解释一个典型的会议是什么样的,并询问他们是否对我有任何疑问。 我鼓励他们考虑带朋友或父母参加会议。 我会根据我对他们的了解建议地点,然后查看日历并完成预订。 如果他们有任何问题,我鼓励他们给我打电话,发短信或给我发电子邮件。
5.与高中毕业生的社交网络
会前,我“朋友要求”他们 Facebook 并在Twitter和Instagram上“关注”它们。 有时我会发推文说我与他们一起工作有多兴奋。 通常,学生会“转发”我的推文(免费广告)。 如果您是一名高中高级摄影师,则必须养成使用 Twitter.
6.照片拍摄
在会议期间,我继续通过闲聊使他们感到尽可能自在。 由于我已经了解了他们的爱好,因此我将进一步询问他们。 例如,如果一个学生是足球运动员,我会问她的比赛进行得如何,他们的球队今年的表现如何,她是否计划在大学里踢球,等等。我会尝试在射击时继续对话,以帮助他们尽可能放松和自然。 我会提出姿势并开个玩笑,我们通常会笑着玩得开心。
7.会议结束后
会议结束后,我告诉他们与他们一起工作非常开心,我迫不及待地想给他们看照片。 在几天之内,我尝试发布一个 Facebook上的“预告片” 和Instagram,让他们对自己的照片感到兴奋。 我发短信给他们,告诉他们我已经为他们张贴了预告片,希望他们喜欢。 他们通常会热情地回应,说自己喜欢它,迫不及待想看到更多。
8.亲自订购
大约两周后,当他们回来观看和点餐时,我列出了小吃和饮料。 我正在播放音乐(我知道他们喜欢音乐,因为现在我很了解他们),并开始制作示例产品。
(让我在这里停留片刻,说我知道有些人没有工作室或房屋,他们可以向客户开放以进行查看和订购。但是,至少,我建议在咖啡店,甚至在客户的家中。 亲自订购将使您的销售额成倍增长 数量巨大-但我们将在另一篇文章中进一步讨论。)
当他们缩小照片范围并决定订购后,我会让他们知道在准备好照片后我会提供。 同时,我尝试使用他们最喜欢的图片在他们的会议上撰写博客文章,并在社交媒体网站上分享,以便他们可以向朋友展示(我说“尝试”,因为有时我会 真 在博客上落后)。
9 交货
当打印出来时,我会发短信或通过电子邮件发送以安排交货时间。 交货后,我写了一封感谢信,并尝试在几天之内将其与某种礼品卡一起邮寄。 有时我会尝试根据自己的兴趣获得一张我知道他们会喜欢的礼品卡,但是如果我什么都没想到,那么星巴克是我的默认选择。
10.与您的客户保持联系以脱颖而出
与客户建立联系并为他们提供难忘的体验是提供优质服务并在竞争中脱颖而出的关键。 要记住的最重要的事情是,高中生非常社交,他们中的大多数人每天都使用社交媒体和技术进行互动。 通常,他们喜欢短信和电子邮件而不是电话。 了解每个客户,并愿意根据他们的需求和偏好灵活地进行交互和交流。
以上信息只是我所做的事情的一个示例。 我鼓励您就如何更好地与客户建立联系提出自己的想法。 如果您有我未提及的建议,请随时在评论部分中讨论!
需要摆姿势的老人帮助吗? 查阅《 MCP高中生姿势指南》,其中包含有关拍摄高中生前辈的技巧和窍门。
下一个: 专攻高级市场
这篇文章中的所有图片均使用编辑 适用于Lightroom 4的MCP Enlighten预设
关于作者:Ann Bennett 是位于俄克拉何马州塔尔萨市的安本内特摄影公司的所有者。 她专门研究高中高年级照片和生活方式的家庭摄影。 有关Ann的更多信息,请访问她的网站或Facebook页面。
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喜欢这个 !!! 谢谢!!!
别客气! 感谢您的反馈。
很棒的信息! 只想我一直在寻找。 🙂感谢您发布此信息。(请注意,图像上有错字。)
感谢您的反馈,Kari! 很高兴您发现它有用。糟糕! 拼写不是我的强项(:哈哈!
非常感谢您提供这些提示! 他们非常有帮助!
蒂芙尼 很高兴您发现这篇文章对您有所帮助! 请继续查看更多高级职位(:感谢您的反馈!
很棒的信息! 谢谢! 我有一个问题,是关于当面销售的,您如何出示证明? 在打印还是在计算机上?
嗨,Stacy! 感谢您的反馈,我一直很感激。我在计算机上做我的证明。 我发现它既有效又更具成本效益!
太棒了! 非常感谢。 请尽快分享更多花絮:)
嗨艾琳! 非常感谢您的评论! 我每周大约会做一系列高级职位。 我相信总共有7。 希望您对他们有所帮助!
喜欢这个!!! 非常感谢! 🙂
我记得在高中时为我的高年级拍照。 因此,阅读此书可以告诉一个好的摄影师,通过了解客户并确保他们舒适并喜欢所看到的内容,来关心照片的外观。 成为一名摄影师并与有趣的人一起工作会很有趣。