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作为一个相对较新的 专业人像摄影师，我在互联网上搜索了有关的信息 面对面的订购会议。 起初，它看起来并不令人鼓舞。 有人告诉我，面对面订购会议非常耗时。 一些摄影师建议我需要一台昂贵的投影仪才能真正“吸引”客户。 更不用说，我没有任何实际的销售培训。 非正式民意调查显示 爱在线画廊。 结果，在最初的几个月里，我做了在线摄影画廊。 确实有效，但我感到尝试亲自订购的渴望。
经过一些试验，我找到了一种可以亲自进行我的业务订购的方法。 它花了我时间和金钱。 首先，我将提供此方法对我有效的原因，以便您可以确定它是否适用于您的摄影业务。 然后，我将逐步详细介绍如何与客户合作。
以下是面对面销售对我真正起作用的一些方式：
- 客户对他们的选择感到关心和自信。 照片是一项投资，人们在做出财务决定之前会提出疑问，尤其是当它们与情感联系在一起时。 照片比电视或家用电器更具感情色彩。 我回答有关所有问题的问题：获得这种产品组合的最经济的方式，无论婴儿在这张照片中看起来是否更快乐，或者哪种尺寸的印刷品在特定的墙壁上看起来最好。 我发现客户需要比他们意识到的更公正的意见。 我们也有机会进行主题外的对话，并真正了解彼此。 这建立了信任。
- 出售不同的产品。 如果您将样品放在厨房的桌子上，以便客户在会议期间翻阅，则客户可以更轻松地在他们的家中为咖啡桌取图片。 我可以尝试出售“平整页面”，直到我的网站上的脸都变成蓝色为止，但是当他们打开一本书并看到图像从右向左伸展时，就像魔术一样。 另外，大多数人认为8×10是大字体。 相比之下，直到您在他们的墙上拿着20×30的画布之前，他们才意识到自己所缺少的东西。
- 销售将增加。 客户对自己的决定感觉更好，因此他们购买了较大的印刷品。 这是不可避免的。 我的销售与是否参加面对面会议有直接关系。 面对面的销售量比在线销售平均高出两倍。 （尽管如此，我仍然让客户在选择订购方式之间做出选择。）
- 您和您的客户将节省时间。 我之所以节省时间，是因为我没有通过电子邮件向画廊发送链接和密码，也没有在电话中回答问题或提醒人们完成订单。 我的客户不会觉得n，也不担心会花时间做决定。 如果他们没有及时下订单，我不会强调该怎么做。 我可能要花两个小时开车去他们的家，回答他们的问题，写下他们的订单，收取他们的付款，并从那里解释时间表，但是当我离开时，我就完成了。 他们完成了。
- 我正在向客户展示我的最佳作品。 图像在我的笔记本电脑显示器上全屏显示并进行了色彩校正。 我注意到不同的显示器和Web浏览器如何真正洗去或过饱和的颜色。 您不必担心客户会被这些因素分散注意力。
对我来说，收益大于成本。 但是，请记住以下一些缺点：
- 您必须安排一个适合所有人的订购会议。 这可能会很棘手。 可以每天24小时发布，查看和订购在线画廊。 订购会议更难安排。
- 很难找到时间。 如果您每周有大量客户，或者您远离许多客户，那么额外的旅行时间可能无法像节省的电子邮件时间或额外的销售一样弥补。
- 您已经从每次销售中获得最大收益。 如果您已经在线销售了最昂贵的包裹和产品，那么面对面的销售不太可能改善您的平均销售。
- 如果面对面销售的想法使您感到紧张，则不必觉得必须这样做。 您确实需要对产品有充分的了解，对呈现图像的图像充满信心，并准备进行批评。 听到诸如“您为什么以这种方式裁剪照片？”之类的问题可能会令人不安。
- 如果您有一个大家庭，并且工作日程非常繁忙，面对面订购可能会带来更大的压力而不是收益。 很好可能有一些方法可以通过在会议期间找时间向客户展示产品或提供10分钟的电话咨询来改善在线订购。
最后，这是我如何按预算进行现场订购工作。
- 我没有投资花哨的软件来呈现图像，而是使用Lightroom 3和一些老式的耗材。
- 我将完成的图像加载到Lightroom 3中。我清楚地命名图像以方便订购（即1-20）。 我还重置了所有星星和标签，以向客户展示清晰的视图。 这是我用来创建简单有效的幻灯片演示设置的示例。 Lightroom 3具有漂亮的功能，也使您的音乐选择也适合幻灯片显示。
- 我包装了一个包含以下基本物品的包：带有编辑过的图像的笔记本电脑，电源线，纸张和铅笔，您的价格表，计算器，卷尺和任何样品产品。 我的样本产品包括茶几，书套的色板，印刷品和样本画布。
- 当我到达时，我设置并播放幻灯片。 通过使用Lightroom 3的功能（网格，比较，调查），我可以帮助客户缩小自己喜欢的图像的范围，甚至向他们展示在框架中将三个很好的组合看起来是什么样子。 我还喜欢用星星对喜欢的图像进行评分和过滤，然后在我们取得一些进展后再进行过滤。 只需突出显示一些收藏夹并按“ N”键，即可帮助客户缩小选择范围，如下所示。
- 在这一点上，我们通常讨论在权衡成本的同时他们可能想要购买哪些产品。 我们会研究他们想要花费的钱以及延长预算的最佳方法。 我试着知道客户是否需要一点时间来讨论价格。 即使我很有帮助和友好，在陌生人面前做出财务决策也可能有点尴尬。 有时，我会找到一种快速的方式来给他们这种隐私权，方法是说：“为什么不让您讨论您想做什么？ 我必须走一会儿。”
- 我准确地写下客户想要的东西（即图像8、10、1的5×9），并随着我们的发展开始为他们加点东西。 有时我们会停下来测量一个旧框架，或者与示例画布一起在房子周围走来决定合适的尺寸。
- 然后，我们确定他们的选择，然后检查以确保获得订购步骤所需的所有信息（相簿封面选项或取景选项与尺寸调整一样重要）。 然后，我会处理付款/收据。 （如果您想在旅途中接受信用卡，则我在Square Up方面拥有很好的经验。我将手机与免费的读卡器配合使用。）
通过花时间像这样一对一地与客户见面，我发现我的客户很高兴，因为他们觉得自己订购的东西都是正确的，而且没有任何任务挂在他们头上。 我很高兴，因为他们非常满意并且我的销售额更高。
亲自订购使我能够提供卓越的客户服务体验。 但您不必一定要在计划中添加“全面”的亲自订购才能实现这些目标。 最重要的是根据客户的需求简化订购过程。 这也是个人决定，总而言之，您必须选择最适合自己，您的企业和家人的事物！
本文由Jess Rotenberg Photography的Jessica Rotenberg撰写。 她主要研究北卡罗莱纳州罗利市的自然光家庭和儿童摄影。 你也可以找到她 Facebook.
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我喜欢这个主意，但老实说，我的客户会像：“什么？ 我必须安排时间与您订购吗？ 您不能只向我发送在线链接吗？”
去做就对了！ 我不再为客户提供此选项，因为他们会拖延在线订购时间太长。 现在，我在2个小时之内就解决了问题，他们花了很多钱。
感谢您的宝贵意见！ 一个问题……您说您没有任何财务投资，但是茶几和画布呢？ 您是在使用这些私人物品，还是有办法让这些公司为您提供出售样品？
苏珊，现在，我使用的样品花了我一分钱。 我使用自己的KISS皮革和亚麻专辑，这些专辑是我自己掏腰包支付的。 （我非常喜欢KISS，现在我也将它们用于我自己的东西-真实的故事。）我有一张画布，该画布在打印时由供应商不当地裁剪，并为我重做。 我现在将其用作样本，但希望在某个时候购买更大的样本集合。如果您手头上没有任何东西，大多数地方都会为您可以使用的样本打折。 如果您有很好的产品图片，则可能会拿到产品图片。 但是，当您将画布固定在某人的墙上或将某张相册放在他们的手中时，会发生一些神奇的事情。如果您还有其他问题，请与我联系。
爱它！ 我不知道LR3做了幻灯片演示，等等！ 本文是否可以PDF格式提供？
谢谢杰西！ 这太有帮助了！ 我已经考虑了至少两年的当面订购……但只是不知道如何在预算有限的情况下进行订购……我完全可以想象自己按照您的描述进行订购！ 太感谢了！
同意！！ 在仅提供最小限度帮助的情况下仅提供在线订购4年后，我知道必须进行一些更改。 客户从热爱所有图像的崇高感，到完全不应该处理图像的低感。 我以为我不推销他们就帮了他们一个忙，实际上使我的客户的整体体验更糟。 来自几个客户的订单会很晚才送达，或者根本不送，甚至更差！ 现在，我让他们花费1-2个小时，以与上述类似的方式为他们提供所需的所有帮助，但我确实有工作室并使用投影。 有时，他们会根据需要在家里完成订购，但大多数人都很忙，想要将其完成而不是推迟。 它解决了以前的所有问题，我的销售量增长了两倍，完全没有销售压力。 我的客户很高兴，没有沮丧！ 仍然提供在线画廊2个月，仅在该2个月内提供图像存储。 我不能说这对我自己和我的客户有多好！ 一次也不会再有15个订单！
应该提到我已经亲自订购了两年了。 在订购会议之前，他们看不到图像。在打开lightroom并开始选择之前，我先看一个动画幻灯片。 我在整个工作室的样本上投入了很多钱，我也喜欢亲吻专辑！ 值得，但是这个预算选项也很棒。
这绝对是提高平均销售额的最佳方法。 但是，从那以后我就知道，将照片投影到带有白色画布的50×40英寸边框（或类似尺寸）中是使所有事情都与众不同的额外细节。 是的，我不得不在投影机上花很多钱，我让一家公司为我创建了一个空框架，但它却在几个会话中支付了费用。 我很高兴甚至自己写了一篇关于它的文章： http://www.getprophoto.com/index.php/projecting-your-family-portrait-photos-for-clients/
客户在订购会话之前甚至在会话之前就可以访问价目表吗？ 是否有一种很好的方法让他们事先了解什么东西要花什么价钱，以使他们对订购会议不感到惊讶？
是的，即使在与我预订之前，客户也会收到价目表。 我还请他们在带照片前考虑一下他们在家中想要什么类型的产品以及他们的预算。 零惊喜！
谢谢您提供这么好的信息！！ 一个问题–您的客户在亲自参加会议之前是通过在线画廊自己预览图像，还是第一次看到照片是开会？ （也感谢Angel的观点！）
不，客户第一次和我一起看到这些图像。 我通常也会在网上发布他们的画廊，并在我离开之前给他们提供密码，以便他们以后也可以访问他们的图像。 如果在我解释了面对面的优势之后，如果他们喜欢在线订购，那么我也将允许他们这样做。
多么棒的帖子！ 我喜欢所有窗户上的最后一张照片。 太酷了！
你说得很对。 展望未来，我将带上我的笔记本电脑，拥有出色的屏幕分辨率，并进行幻灯片显示风格的设置。很棒的提示，尽管它们看起来很容易，但我们有时还是会忘记。谢谢！
谢谢（你的）信息！ 我一直在争论是否进行当面销售。 您是否曾经有一个优柔寡断的客户，当您最初与他们坐在一起时什么也没买或很少买，所以您不得不再次（甚至几次）与客户见面以完成所有工作？ 恐怕我的一些客户可能想见几次。 如果是这样，您是否建议亲自见面，然后开设一个在线画廊，或者只是每次在某个时段见面？ 您如何处理？ 谢谢，杰西！
我确保在见面之前就设定好期望，以便每个人都感到高兴（我和我的客户！）。 如果您告诉他们您只是要向他们展示他们的图像，那么当您谈论敲定订单并要求更多时间时，客户可能会感到压力。 但是，我只是解释说，我们将在会议期间下订单，并请他们考虑他们的预算以及他们之前可能想要的东西。 同样的期望，我还没有任何问题。 我们订购后确实提供了一个在线画廊，这样他们就可以回头看看他们的照片。 如果您的客户需要在两个喜欢的图像之间做出选择，这可能是让他们睡个好觉的好方法，这很大程度上取决于每一步的良好沟通。 我鼓励您尝试一下，看看效果如何。 您确实希望客户对他们所订购的商品以及他们做出的选择感到满意，并弄清楚如何在您的业务中做到这一点，这需要我做些尝试-这对我来说确实如此。
谢谢大家提出的所有建议。 我刚刚开始，即将设置我的第一个面对面订购会议。 一点紧张？ 是肯定的。 但是我想知道，根据您的所有经验，客户第一次在本次会议上看到照片是否令人不知所措，然后希望他们当场选择订购？ 他们睡着了之后是否会改变主意，并在第十二次独立浏览自己的画廊后想要不同的照片？ 我想我会……如果我是客户。 您对此有何经验？
一如既往的好建议–我刚开始亲自订购，因此强烈推荐！ 拍摄完成后，我预定观看会议，当客户返回工作室时，他们的图像已经通过等离子电视上的LR4幻灯片放映，在我边喝边看。 我遵循的过程与您的文章大致相同！ 如果亲戚希望订购，我仍然会使用在线画廊，但是只有在客户下订单后才可以！
感谢您写这篇文章！！！ 我一直在讨论切换到面对面的观看/销售会议，但是对于使它起作用的选择不知所措。 本文对我有极大的帮助！！！ 面对面销售的另外三个优势：1）帮助您指导客户的选择（通过在线画廊，有时候人们会做出最奇怪的选择！）2）帮助客户在图像私密性方面感到更加安全3）防止模糊颗粒状的水印或由于无法在Facebook和Pinterest上播放而截取的屏幕截图严重不足，因此无法很好地呈现您的作品。
我现在亲自下单，而且我赚的不仅仅是在网上画廊上发布。 我只在他们询问的情况下在线发布他们中的大多数人不介意回到我的工作室亲自订购，但最近有些人问我他们希望在网上看到它，以便家人也能看到它。 您具体告诉了他们什么？离我2小时路程的我的客户呢？请告知。
嗨，玛雅，我刚刚在这里看到了你的帖子。 对于较远的客户，您仍然可以创建在线画廊并实现上述某些技巧。 您可以设置电话咨询来代替他们发送链接并说他们的订单将在一周内到期，从而可以在整个决策过程中为他们提供指导。 您还可以确保在拍摄照片时提供样品。 虽然理想的方式是与他们见面，但有一些方法可以使在线销售获得更好的客户体验。
您有价格表样本吗？