您的客戶總共對您有價值多少？

How much is your client worth to you?您的客戶對您有多少價值？ They may be worth more than you think.它們可能比您想像的更有價值。

如果我給您發送了2個客戶，並告訴您一個客戶價值400美元，另一個客戶價值4000美元，那麼您將最好地照顧他們嗎？ 我希望你回答“都是”。 在兩種情況下，我實際上是指同一個客戶端。 第一種情況是您的客戶第一次與您進行會談，第二種情況是同一年的客戶。 4000美元反映了您的客戶一生中的身價！

When many people think of their client's potential, they think of what they will be paying for their one session.當許多人想到客戶的潛力時，就會想到他們為一堂課付出的代價。 This can be a huge mistake!這可能是一個巨大的錯誤！ Your client needs to be evaluated with their “Total Life Value”.您的客戶需要通過“總生命價值”進行評估。 What is the Total Life Value?總生命價值是多少？ It's the value your client will bring to your business over a total lifetime.這是您的客戶在整個生命週期內為您的業務帶來的價值。 It's not just this shoot, but it's adding up every shoot, every product, and every pack of Christmas cards they buy from you over a lifetime.這不僅是這張照片，還包括他們一生中從您那裡購買的每張照片，每種產品和每包聖誕賀卡的總和。 And don't forget the value of every referral they send your way over the years.而且，不要忘記他們多年來發送給您的每次推薦的價值。

So if I told you that each of your clients is worth $4000, would you treat them any differently?因此，如果我告訴您您的每個客戶價值10美元，您會以不同的方式對待他們嗎？ I hope so.希望如此。 How you treat your clients will help determine how long they will stay with you over the next XNUMX+ years, how much they spend with you and how many referrals they send your way.您如何對待客戶，將有助於確定他們在未來XNUMX多年內將與您在一起的時間，他們與您一起花了多少錢以及向您發送了多少推薦信。

這是一個簡單的方程式，可以計算出客戶的生命週期價值：

（銷售的平均價值）X（重複交易的數量）X（典型客戶的平均保留時間，以月或年為單位）=  終身總價值

An easy example would be the lifetime value of a gym member who spends $20 every month for 5 years.一個簡單的例子是健身會員的終生價值，該會員在XNUMX年內每月花費XNUMX美元。 The value of that customer would be:該客戶的價值為：
20美元X 12個月X 5年=總收入1200美元

TLV = 1200美元

這是一個示例攝影客戶：

$ 400 x每年一次x 10年= $ 4000

添加4個平均相同的推薦人= $ 16,000

終身總價值= $ 20,000

Are you starting to see how important it is to treat each client?您是否開始看到對待每個客戶有多麼重要？ So many times, photographers are looking for new clients and new business.如此多次，攝影師都在尋找新客戶和新業務。 But if you want to build a strong solid business, then your goal should be to take each of your customers and keep them in your hip pockets.但是，如果您想建立強大的業務基礎，那麼您的目標應該是吸引每個客戶，並將他們留在您的腰包中。 Treat them like you are best friends and that they are your number one client above everyone else.像對待他們是最好的朋友一樣對待他們，並且讓他們成為您比其他人更重要的客戶。 Don't just allow them to have their one experience with you and then go looking for the next 10 people to replace them.不要只讓他們與您一起經歷一次，然後去尋找下一個10個人來代替他們。 If you treat them right and stay in front of them, they will stay with you and bring you the next XNUMX people.如果您正確對待他們並留在他們前面，他們將陪伴您，並為您帶來下XNUMX個人。

這裡有一些關於如何為每個客戶鋪開紅地毯的快速思路。

• 創建最佳圖像。
• 讓他們覺得自己是第一名。
• 優質的服務令他們感到驚訝和喜悅。
• 使用通訊，聖誕賀卡等全年保持聯繫。
• 發揮您的想像力，您可以使客戶的經歷值得一提！

艾米·弗洛頓（Amy Fraughton）是 照片業務工具，該網站致力於幫助您了解經營攝影業務的來龍去脈。 作為一名專業攝影師，她最喜歡拍攝家庭照片。 艾米剛剛接待了6號嬰兒。 雖然她熱愛業務，但同時也喜歡自己當老闆的靈活性，因此她也可以為家人服務。 你也可以找到她 Facebook.